Hola, acabo de instalar el Avast Free pero me dice que estoy desprotegida. Me he registrado para que me envien la licencia, pero hay que insertar un código y a mi solo me da la opción de instalar un archivo. Os paso la captura de pantalla de mi Avast, a ver si podeis echarme una manilla a ver cual puede ser el problema. Saludos
Hola Pennywise.
¿ Asegurate de tener la fecha correcta en tu ordenador ?
repara avast!
Con XP:
Inicio > Panel de Control > Agregar y Quitar programas > selecciona avast! y clickea “Cambiar o Quitar”. Busca “Reparar” y dale click.
Con Vista, Win7 o Win8:
Inicio > Panel de control > Programas & Caracteristicas > desinstalar programas > seleciona avast! y clickea “Desinstalar/ Cambiar”. Busca “Reparar” y dale click.
Reinicia cuando termine.
Hola iroc9555, la fecha de mi ordenador es correcta, y ya hice lo de reparar Avast, pero me sigue saliendo lo mismo que pone en la captura
Haz una instalacion limpia.
- Muy importante. Desinstalas todos los AVs que has tenido anteriormente con sus desinstaladores. Los encuentras aqui:
http://www.avast.com/es-ww/faq.php?article=AVKB11#artTitle o aqui http://www.forospyware.com/t416176.html
Una de las razones que Avast! tiene problemas son los vestigios de otros antivirus mal desinstalados.
- Baja y guarda aswclear.exe en tu computadora ( escritorio )
Esta herramienta es para asegurarnos una remocion completa de avast!
- Baja y guarda una copia fresca de tu Avast!. Tambien a tu escritorio o algun lugar donde puedas encontrarlo rapidamente.
http://files.avast.com/iavs5x/avast_free_antivirus_setup.exe
4.) Abre Avast > Opciones > Solucion de problemas > Desactiva el Modulo de Autodefensa.
5.) Desinstala Avast normalmente atraves de Windows " Agregar y Quitar Programas ". Si no pide reinicio, reinicia tu ordenador.
Si no puedes completar el paso 5 no importa sigue con el paso 6
6.) Aunque hayas completado el paso 5 exitosamente es imprecindible hacer esto: Reinicia La PC en Modo Seguro " Safe Mode " o Modo a Prueba de Fallos.
Nota: Si ejecutas aswclear en modo normal tiene la opcion de entrar en Modo seguro automaticamente
Instrucciones de como entrar en Modo seguro si aswclear falla entrar automaticamente
Como entrar en Modo Seguro manualmente y como usar aswclear:
http://www.avast.com/es-es/faq.php?article=AVKB10#idt_02
Usa aswclear.exe por cualquier Avast! que haya tenido anteriormente. Ej; v.6, v.7, y de ultimo por la V. 8. Aswclear te pedira iniciar el ordenador, pero no lo hagas hasta estar seguro que lo hayas aplicado para todas las versiones de Avast!.
7.) Reinicia en modo normal y reinstala Avast! y reinicia nuevamente.
Estate atento que puede que Avast! te ofresca Google Chrome. Si ya tienes Google Chrome, puede que te ofresca Google Drive. Si no lo quieres desmarca las casillas.
Si tienes SpyBot o Zone Alarm, desinstalalos.
Ese problema es uno de los más conocidos en esta versión, la versión próxima, la 2014, lo arregla por fin.
Debo decir que esta versión y la 7 son las que, con perdón de avast, más fallos han tenido, la v.7 se comía los recursos como si fuesen patatas y ésta versión tienen dos errores demasiado graves: el que tu mencionas, que ya lleva mucho tiempo causando error, y el pantallazo negro/azul de windows 8 que lleva desde la versión 7.
Este problema es leve, haz lo que te menciona iroc9555 y te volverá a funcionar. La versión 2014 lo soluciona