reklamacja

Nie jestem zadowolony z avast cleaner. Został zainstalowany przeze mnie na 1 m a teraz aktywowany bez mojej wiedzy. Nie zostałem poinformowany o końcu okresu próbnego. System ten wiesza mi kompa i jest mi całkowicie zbędny.
proszę mnie poinformować jak mogę odzyskać swoje pieniądze i jak mogę dezaktywować program antywirusowy!

https://www.avast.com/faq.php?article=AVKB24

niestety link na który mnie skierowaliście wymaga wpisu ID zamówienia, którego nie mam bo nie otrzymałem od Was takowego, także system nie “puszcza” mnie dalej.
Proszę o podanie pełnych danych takich które powinienem otrzymać od Was i które powinienem wpisać do formularza.
dziękuję za pomoc