sur le site d’avast il est écrit : Garantie de remboursement
Toutes les commandes sont livrées avec une garantie inconditionnelle de remboursement dans les 30 jours suivant l’achat.
j’ai acheter hier une licence pour 3 pcs , le probleme c’est que avast me plante un pc ecran bleu , impossible a installer ( de plus ce pc fonctionne avec une autre suite ) donc le problème vient bien d’avast , et comme je veux pas payer une autre licence pour un autre antivirus j’ai demander le remboursement .
mais voila comment faire pour se faire rembourser , j’ai déja contacter le service clientele 3 fois et a ce jours aucune réponse >:(
je leur ai exposer mon probléme ( d’ailleurs j’attends toujours un retour de leur part ) , mais le problème c’est que je ne peux pas laisser 3 pcs sans antivirus j’ai donc acheter une autre suite antivirus .
maintenant il va falloir qu’il me rembourse et je crois que ca va pas etre facile
si quelqu’un ici pourrait faire avancer les choses je l’en remercie a l’avance , car je viens de debourser 69.95 euros dans un autre antivirus et j’ai debourser 34,99 € chez avast , donc j’aimerais récupérer mes 34,99 €
Désolée, je ne suis pas du tout familière avec des forums et j’ai besoin d’aide. Jene vois pas mon post alors j’essaye a nouveau
J’ai également des problèmes avec Avast. J’ai du enlever Avast internet security de mon ordinateur
J’ai envoyé un email à l’adresse indiqué dans ce forum mais je n’ai pas obtenu de réponse.
Mon portable est récent. J’avais Avast de base , gratuit, et JAMAIS eu de problème.
J’achète donc Avast internet security et paff ! problèmes ! 4 cliques pour que ça bouge …c’est vraiment inacceptable …
Quelqu’un peut-il me guider vers les démarches pour obtenir un remboursement, je dois acheter un autre antivirus
Merci
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