Después de haberse renovado automaticamente mi avast, al cabo de unas semanas me pide upgrade para disponer de la versión de pago.
Hola Gustavo95. Bienvenido al foro.
Imagino que al hablar de " renovar automaticamente " quieres decir que cobro otra vez por la licencia que ya tenias por otro periodo de tiempo.
¿ Exactamente cual fue el Avast que se renovo automaticamente; Pro, Internet Security, o Premier ?
¿ Cual es el upgrade que te esta pidiendo ? ¿ la version del programa o el tipo de Avast ?
Si esta pidiendo que solo actualices la version vieja de Avast por la nueva, puedo indicarte como hacerlo, pero si es el tipo, digamos que tienes Pro y quiere que actualices a AIS, todo depende como y que fue lo que cobraron automaticamente y puede ser un error de ellos.
Aunque hay uno que otro miembro del equipo de Avast que hable español que pueda leer esto, y siendo un producto pago, es mejor que envies un ticket de soporte por aqui:
Muchas gracias por tu respuesta
La licencia que compré era de Avast Internet Security y ahora me aparece como avast free antivirus
Saludos
Puedes pedir que te remanden tu licencia paga por aqui:
https://www.avast.com/es-es/resend-license-paid.php
Si tienes instalado Avast FREE, solo tienes que.
Abrir Avast > OPCIONES > Registro e introducir sea el codigo de activacion o tu archivo de licencia ( cualquiera que Avast te mande )
Si ya tienes AIS instalado; https://www.avast.com/es-es/faq.php?article=AVKB7#articleContent
Perfecto! Problema solucinado siguiendo tus indicaciones
Muchas gracias
Me alegro.
De nada ;D Un placer 