S7: Gerät lässt sich nicht entsperren

Hallo,

ich habe folgendes Problem:
Ich habe meine Rufnummer zu einem anderen Anbieter portiert und die neue SIM Karte eingelegt.
Jetzt ist das Gerät gesperrt mit Avast und ich kann es nicht entsperren:

  • Auf dem Gerät ist der Entsperungs PIN angeblich falsch
  • In meinem Avast Konto kann ich mich einloggen. Wenn ich dort versuche den Alarm zu deaktivieren, kommt immer die Fehlermeldung “we are unable to connect your device”. Die Connection vom Endgerät in den Account scheint demgegenüber übrigens zu funktionieren (Standorte werden übertragen, Kontakte werden übertragen) etc.

Benötige hier dringend Hilfe!!!

Danke

→ Avast-PIN vergessen: https://www.avast.com/de-de/faq.php?article=AVKB127

Willkommen im Forum,
Asyn

…besten Dank.
Beides funktioniert leider nicht.

Wenn ich Möglichkeit 1 versuche, bekomme ich eine Google Error Seite:

Error 403
disalllowed_useragent

This useragent is not permitted to make an OAuth authorization request to Google as it is classified as an embedded user-agent (also known as a web-view)…

Möglichket 2 funktioniert auch nicht

OK, am besten du wartest auf DJBone, er kennt sich unter Android besser aus.

Wer ist denn DJBone?

Ein Avast Evangelist. :wink:

TerraX

Hast du noch deine alte SIM-Karte?

DJBone