Hallo,
ich habe folgendes Problem:
Ich habe meine Rufnummer zu einem anderen Anbieter portiert und die neue SIM Karte eingelegt.
Jetzt ist das Gerät gesperrt mit Avast und ich kann es nicht entsperren:
- Auf dem Gerät ist der Entsperungs PIN angeblich falsch
- In meinem Avast Konto kann ich mich einloggen. Wenn ich dort versuche den Alarm zu deaktivieren, kommt immer die Fehlermeldung “we are unable to connect your device”. Die Connection vom Endgerät in den Account scheint demgegenüber übrigens zu funktionieren (Standorte werden übertragen, Kontakte werden übertragen) etc.
Benötige hier dringend Hilfe!!!
Danke