Hallo Leute.
Ich habe vor einem Monat die Secure Line VPN von Avast für 30 Tage getestet,
und da ich diese aber nicht mag, habe ich dieses Paket wieder über Avast deinstalliert.
letzte Woche kam eine Meldung über Paypal, das eben Avast (anderer Verkäufername)
mir 59,99€ Für ein Jahr Secure Line abgezogen hat.
Ich war wirklich verwundert, denn Ich wusste nicht, das er das Paket nach 30 Tagen
OHNE mein deutliches Deaktivieren auf der Webseite automatisch Abonniert.
Habe direkt ein Ticket geschrieben, denn eine Telefonnummer für dieses Problem gibt es ja leider nicht,
und Warte Seit dem 22. September auf eine Antwort.
Zu 1: Über welchen Link hast Du ‘Secure Line VPN’ installiert und genutzt?
Zu 2: So wie ich das sehe solltest Du Dich an ‘(anderer Verkäufername)’ wenden.
Zu 3: Wer genau hat ‘automatisch abonniert’ und Geld abgebucht?
Zu 4: Ticket an Avast oder ‘(anderer Verkäufername)’?
1: Ich habe über die Software"Avast Internet Security" die Secure Line VPN installiert.
2: Hab den Verkäufer Rausgesucht: Digital River Ireland, Ltd. - Dachte da es von Avast kommt, sollte ich auch dort nachfragen.
3: Das Programm wurde nach 30 Tagen automatisch ein Abo. Digital River Ireland, Ltd. Hat über Paypal abgebucht.
4: Das Ticket habe ich ja bereits geschrieben. Meinst du ein zweites würde das nicht verlangsamen? Falls überhaupt eine Antwort kommt.
Edit: Ich habe dem Verkäufer eine Email geschrieben.
Zu 2-3 + 5: Dein wirklicher Partner ist m.M.n. ‘Digital River Ireland, Ltd’, denen Du ja bereits gemailt hast. Warte auf eine Antwort Deiner Mail, denn die haben das Geschäft mit abgeschlossen!
Zu 4: Es ging aber an die falsche Adresse. Ein weiteres Ticket, wozu?
