Здравствуйте! Пожалуйста, помогите разобраться.
Первое уведомление о заблокированной угрозе от Script:SNH-gen [trj] появилось после закрытия файла microsoft exel. В дальнейшем появлялось при закрытии любого файла от microsoft на рабочем столе. Avast утверждает, что файл “Рабочий стол.LNK” заражен. В панике скачала Malwarebytes, Dr.Web curelt, Касперского virus removal, ими ничего похожего на данную угрозу не нашлось. Также прочистила реестр Ccleaner-ом. Снова запустила сканирование avast, угроз нет. Открываю очередной файл microsoft - всё то же уведомление об угрозе.
В чем может быть проблема, и как её решать?
А вы проверьте этот файл на сайтах-сканерах:
https://www.virustotal.com/gui/home/upload
http://antivirus-alarm.ru/proverka/?url
И если результат будет положительный,то удаляйте его.
А если отрицательный,то можете этот файл поместить в Исключения.
Напишите о своей проблеме на англо-язычной ветке форума с помощью онлайн-переводчика
https://translate.yandex.ru/?utm_source=wizard и ждите ответа от разработчиков там.
Благодарю за ответ.
Прогнала файлы через virustotal, ничего не выявлено. Создала тему на англо-язычном форуме. Волнует только один вопрос, может ли это теоретически быть вирусом, который не видит ни одна из вышеуказанных программ, или же ответ кроется в самом avast-е и следует ждать комментариев от разработчиков?
Вам надо было поместить ссылку на ваш отчёт на сайте вирус-тотал о проверке вашей проблемы в свой текст на англо-язычной ветке форума.И теперь ждите ответа.
У меня такая же фигня.
Если с рабочего стола запустить любой файл office, начинается ругань, как на скриншотах.
Если тот же файл запустить из любого другого места - все в порядке.
У нас аналогично, правда только у 1 сотрудника, периодически при попытке скачать вордовский файл через crm. У остальных все норм. Вируслист и прочие пишут, что вирусов в файле нет.
Кто-нибудь разобрался с проблемой?
Обратитесь в техподдержку