Solicito dar de baja a todas mis licencias de avast y cancelar todas las suscripciones automáticas. Estoy enviando este mensaje desde el 30 de Agosto del 2015 y no he recibido respuestas adecuadas de avast.
Solicito respuestas. Cordialmente.
Hola salvadorw,
No hemos recibido ningún mensaje tuyo desde febrero de este año.
Sigue este enlace para crear un nuevo tiquet de soporte https://support.avast.com
Saludos!
Hola salvadorw. Bienvenido al foro.
Cuando envies el ticket de soporte que moroni te indico, asegurate de usar el correo en el cual tienes tu licencia y que recibas una confirmacion en el mismo. Avast esta mejorando su tiempo de respuesta y puede que te responda en los siguiente 2 o 3 dias.
No mandes mas tickets. Esto te movera al final del la linea de espera. Si no te contestan en ese tiempo, por favor, escribe tu ID de soporte en este mismo topico para hacerselo saber a moroni.
Yo tambien quiero eliminar la suscripcion automatica y llevo dias volviendome loco,alguien me puede indicar como se hace.
Para darse de alta en una licencia es facilisimo en cambio para darse de baja o anular una licencia.No se por donde empezar alguien me puede indicar como hacerlo .
Gracias
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Hola joseba1955
En nuestro FAQ encontrarás los pasos a seguir para desactivar la renovación automática.
Pedidos de Avast distribuidos por DIGITAL RIVER:
https://www.avast.com/es-ww/faq.php?article=AVKB126
Pedidos de Avast distribuidos por NEXWAY:
https://www.avast.com/es-ww/faq.php?article=AVKB136
Un saludo.
Deseo devolver una de las compras de avast que hice, ya que fue un error, pero no encuentro la manera de optar al reembolso, aún no ha pasado ni 3 días.
Un saludo.
yo tambien deseo un rembolso de una compra que hice por un producto que no era necesario para mi necesidad y realice la gestion y me dieron numero de ticket el mismo dia. llevo ya 7 dias y no me han solucionado. mi Ticket ID: 64946. me mandaron un enlace para ver como va el proceso y aun dice “Status
Being Processed” como hago para agilizar esto? gracias.
¿Qué enlace te dieron? Es que estoy tratando de ver el estado de mi Ticket y no sé como.
Un saludo
eliminen todas mis licencias y renovaciones automaticas. solicite con anticipacion no me renovaran la licencia despues de los 60 dias gratis y se hicieron los locos. no quiero seguir con uds.