Добрый день. При установке программы супер окна 7 http://kctsoft.ru/download/superokna7/Swnd7_setup.exe (программа для расчета пластиковых и алюминиевых конструкций), устанавливает служба и файл Sw7LcSrv.exe, которые аваст постоянно удаляет. Пробовал добавлять в исключения, нажимать “ложную тревогу”, но при перезагрузке файл все равно удаляется. Что делать?
Вот что мне ответили в KCTsoft: “Добрый день. Сделать что-нибудь с этим может только в данном случае Avast. В исключение добавление должно помогать, сообщите им в тех поддержку у них тогда баг.”
На всякий случай проверьте файл на VT https://www.virustotal.com и если все в порядке, а добавление во все исключения Аваста не помогает, то пишите в тех.поддержку Аваста, не забыв прикрепить данный файл.
Автор проверил файл на VT через несколько часов после вас. Уже 25 движков детектируют. Правда, известные крупные антивирусы пока не детектят, но уже почти половина видит зловредность.
Саппорт решил проблему:
В последней вирусной базе данных файл не блокируется, пожалуйста обновите ВБД и проверьте.
Если файл по-прежнему блокируется Avast - пришлите пожалуйста скриншот сообщения о блокировке.