buenas tardes.
hoy desinstale avast premiere por error y cuando lo volvi a intentar instalar me aparece “el servicio motor de filtrado de base (BEF) no se esta ejecutando” ya hice lo que aparecia en este post https://forum.avast.com/index.php?topic=153449.0 pero sigue sin funcionar la instalacion y aparece el mismo mensaje.
tengo windows 7 64 bits
gracias por la antencion y pronta respuesta
Hay dos razones por la cual te puede salir esa alerta. Tienes todavia restos de un antivirus o tienes uns infeccion que detuvo elservicio.
Si sabes ingles. Tienes que leer esta guia.
http://forum.avast.com/index.php?topic=53253.0
Bajar y ejecutar estos programas ( los encuetras en la guia ); , Malwarebytes’( MBAM ), Farbar Recovery Scan Tool, y aswMBR.exe y sus reportes los guardas y los anexas ( no copiar/pegar ) en el nuevo topico que abriras aqui:
http://forum.avast.com/index.php?board=4.0
Si no sabes ingles el unico sitio en español de confianza que conosco es este:
muchas gracias.
usando el programa de la lista malwarebyts, este ha arreglado el error y ya pude instalar de nuevo el antivirus.
De nada.
¿ Que encontro MBAM ? ¿ Podrias anexar el reporte ?
aca esta el reporte de MBAM
https://dl.dropboxusercontent.com/u/67646119/anti-malware%20analisis.txt
eri_k.13
No veo en el reporte lo que MBAM hizo con lo detectado. Normalmente al final de cada deteccion te dice que lo puso en cuarentena o lo elimino o algo, pero no lo veo. ¿ Que hizo MBAM ?
Te recomendaria seguir el procedimiento que te di arriba
( https://forum.avast.com/index.php?topic=159023.msg1145381#msg1145381 )
para limpiar tu sistema completamente. Puedes continuar en el foro de Viruses and Worms aqui en Avast si sabes ingles. Si no sabes ingles, ve al foro de Infospyware y di que tenias ese problema y pasates MBAM ( anexas el reporte ) y pudistes instalar Avast, pero que hay 2 detecciones de Rootkit 0acces que no parecen correctas y 2 Backdoor.0Access que pueden estar mandando o comandando tu PC desde otro lugar. Este tipo de detecciones hay que escarbarlas hacia afuera para quitarlas completamente. Tambien tienes un keygen o cracker, Riskware.Tool.CK, para Office 2010 que normalmente es el que instala estos backdoor.
Un backdoor le da acceso a un tercero para ver y tomar cualquier info que tengas en tu PC, y puede hasta tomar posecion del PC y convertilo en un bot para el uso de el. Si usas cuentas de banco y tarjetas de debito o credito o pagas servicios con el PC, no lo hagas hasta estar seguro que estas completamente limpio. Despues cambia toda tus claves desde e-mails, foros, hasta acceso a los bancos.
Suerte.