インターネットセキュリティーを使っています。
3年間でお得なパックでしたがこの3年でサポート体制が激変。
日本語のサポートも電話もないのには驚きです。
ここもとってもわかりづらいです。
あと50日ちょっとで更新の時期ですが、パソコンの買い替えますし
サポートが悪すぎるので、他社に乗換えを検討中です。
更新は自動更新などされないですよね？
やめる方法も分からないので使用期限切れになるまで
放っておこうかと思っていますが、それで更新されて
お金だけ支払うことになるのは嫌なので、自動更新されないか、
またはやめる方法があるのか教えてください。
こんにちは まー さん
現在でも、チケット形式による日本語サポートは以前同様存在します。
http://www.avast.co.jp/contacts
http://support.avast.com/
からアクセスできますが、自動で日本語にならないときは、左上の「Language」から表示言語の切り替えができます。
自動更新サービスも存在していますが、これが有効かどうかは購入時のオプションに依存するはずです。
上記サポートページから問い合わせができますので、現在の状況について質問されることをお勧めします。
なお、sales@avast.com にメールすることでも、有償製品のライセンスに関する問い合わせが受け付けられています。
本社には日本人のスタッフがおりますので、いずれの方法でも日本語での問い合わせが可能です。
電話に関しては、日本にAVAST Softwareの支社が存在しないため、代理店経由で購入した場合には、代理店が電話窓口となるものと思います。