на сайте информация удаляется или остается прежней?

при перепрошивке телефона вся информация с него удаляется как и программа avast anti-theft… на сайте тоже информация удаляется или остается прежней, дело в том что у меня пропал телефон при поиске его через учетную запись avast на сайте видны все мои настройки и показывает что батарея 0% связи с телефоном нет смс о смене симкарты не приходила…

Скорее всего на вашем телефоне сделали жесткую перезагрузку, т.е. вернули его к заводским настройкам и все данные удалились.

От хард резета спасет только установка с рутом.