本日、avastセキュリティで「お客様のアバストはあと３０日で期限が切れます」とメールが入りましたが
５月１２日に「プロアンチウィルス２０１５」をダウンロードしたはずですが??
注文番号は９８５７７３９９６２です。
氏名 和里 剛成
メルアド wari88@bd5.so-net.ne.jp
以上
こんばんは wari88 さん
以前に購入時に入力した情報(メールアドレスなど)と、今回購入時の情報が異なる場合、別なユーザーと認識されてしまう場合があります。
その場合、新規購入と同じ扱いとなり、古い方のアカウントの期限切れ通知がそのまま来ることになります。
一度別ユーザー扱いで購入してしまうと、ユーザー側から統合することは出来ないので、その場合は本社サポートに依頼して統合を行う必要があります。
あるいは、何らかの手違いや入れ違いでメールが送られた可能性もあります。今後も続く場合は、同様にサポートの方に問い合わせをお願いします。
いずれのケースでも、必要があれば、こちらで英文作成のサポート等は致します。
それから、メールアドレスや番号等は消しておくことをお勧めします。迷惑メールの標的になりかねませんので・・・。