system
April 17, 2016, 2:05pm
1
system
April 17, 2016, 2:51pm
2
Если уверены на 100% что ваш сайт чист (а это пока не так, судя по отчётам), то пишите в техподдержку avast!, обязательно создав тикет (писать желательно на английском языке - так и надёжнее и быстрее по реакции на тикет) - только они могут исправить ситуацию…
system
April 17, 2016, 3:23pm
3
Ткните носом, плиз, где поддержка.
system
April 17, 2016, 5:14pm
4
Ну, например, на оф.сайте (внизу страницы):
https://www.avast.ru/support (“Вопрос так и не разрешился?”)
https://support.avast.com/support/home (Still in doubt?)
Сайт в черном списке BitDefender: http://trafficlight.bitdefender.com/info?url=http://delaemsami.com.ua
По информации virustotal сайт совсем недавно распространял вредоносное ПО: https://www.virustotal.com/ru/ip-address/31.131.18.28/information/
12 апреля сайт чист, 16 апреля попадается на распространении чего-то вредного с адреса “system/logs/127.exe”: https://www.virustotal.com/ru/url/a319c0f8b13a11efab219a2dad0d08ffafa47be66292ce9d42d973afef2056aa/analysis/ и 18 апреля сайт в черных списках.
По сведениям Clean MX с сайта с 14 апреля распространялся “QVM20.1.Malware.Gen”, а с 16-го некий “unknown_html” с 0% риска: http://support.clean-mx.de/clean-mx/viruses.php?domain=delaemsami.com.ua
Необходимо сначала списаться с BitDefender и с Clean MX, чтобы исключили сайт из своих списков и обновили информацию о нем.
system
April 18, 2016, 9:27am
7
Написал и туда.
Я удалил угрозу. Антивирус хостера 15 числа уже ничего не видит.
bitdefender и clean mx сами не разблокирую сайты? Или это по времени дольше?
system
April 18, 2016, 11:16am
8
Clean mx разблокировал. А bitdefender еще нет. Вы знаете, может у них есть спец адрес куда тикет написать. На офсайте только емейл office@bitdetender… Туда им писал.
Bitdefender TrafficLight теперь тоже не видит никакой угрозы.
system
April 19, 2016, 9:38am
10
Да, они мне даже прислали ответ на русском. А аваст тупо закрыл тикет. Я его вчера обновил со ссылкой на https://www.virustotal.com/ru/url/1f885b261b274d7616ca7ba1e5b56017041a082acf2bef111ec20ccfa3c6be38/analysis/
Теперь жду.
Может avast! больше не реагирует на Ваш сайт, поэтому и закрыли тикет?
afix
April 19, 2016, 10:50am
12
Реагирует. Тебе что, трудно проверить?
system
April 19, 2016, 10:51am
13
Avast Online Sequrity точно реагирует
afix
April 19, 2016, 10:56am
14
Аваст блокирует полностью загрузку сайта.
Для этого мне нужно сорваться с работы, приехать домой, включить ПК и проверить. Да, это мне трудно.
afix
April 19, 2016, 11:01am
16
Аааа… Откуда нам знать, мог бы это упомянуть как-то:-)
system
April 19, 2016, 6:19pm
17
И сколько так можно ждать? Всмысле как быстро они реагируют?
afix
April 19, 2016, 6:30pm
18
Открывайте новый тикет, раз они прежний закрыли. Не стесняйтесь, тормошите их. Что ж вы будете ждать с моря погоды?
system
April 20, 2016, 8:38am
19
Я уже 4 тикета отправил, все равно толку ноль.
system
April 20, 2016, 9:14am
20
Класс, они просто закрывают тикеты без объяснения причин.