クレジットカード情報の更新について

こんばんは。Kazushigeと申します。

アバスとインターネットセキュリティを有料で利用している者です。

支払方法として登録しているクレジットカードの有効期限が更新されたため、その更新情報をAvastのクレジットカード情報に反映させたかったのですが、該当する変更手続きの場所がPC上のAvastアプリケーションの中からもWeb上のAvast Accountのページの中からも見つけることができなかったので、どこからそういった手続きができるのか、ご存知の方がいらっしゃいましたらお教えいただければと思い投稿させていただきました。

※Avast Accountのページと書いたのはこのリンク先のことです。
https://my.avast.com/#home

お手数おかけして恐縮ですが、宜しくお願い致します。

Kazushige

こんばんは kazushigeshige さん

自動更新サービスを申し込んでいる場合には、英語になりますが、下記FAQの手順でクレジットカード情報を更新できます。
購入時のメールに記載されている、注文番号とパスワードが必要です。

Sales: Updating your payment information for Avast orders distributed by Digital River
https://www.avast.com/faq.php?article=AVKB182

自動更新ではなく手動更新の場合は、次回購入時に改めてクレジットカード情報を入力できますので、変更の必要はありません。

NONさん

早速のご返信ありがとうございます。

クレジットカード情報の更新ができるページのご案内ありがとうございます。
ご案内いただいたページの情報で、更新方法わかりました。

今年の2月に自動更新された際のメールに記載されている注文IDとパスワードも確認でき、同じメールに載っていたAvastジャパンの注文検索画面から注文を検索しクレジットカード情報の変更も完了させられました。

なお、NONさんからお示しいただいた英語のヘルプページに記載されているEnglishの注文検索ページからだと、同じIDとパスワードで検索してもInvalidとなって検索されなかったので、その点は注意が必要なのですね。

いずれにしろスムーズに解決できてとても助かりました!
迅速で的確なご対応、誠にありがとうございます :slight_smile:

Kazushige

英語版と日本語版だと、同じデジタルリバーでもデータベースが違うようですね。情報ありがとうございます。

また何かありましたらお越しください :slight_smile: