こんばんは
4/19にアバストインターネットセキュリティの有料ライセンスを購入したのですが
そのやりとりの際手違いでメールアドレスを間違えて入力してしまったため
アクティベーションコードが送付されたメールを確認することができなくなってしまいました。
どうすればよろしいでしょうか?
こんばんは
4/19にアバストインターネットセキュリティの有料ライセンスを購入したのですが
そのやりとりの際手違いでメールアドレスを間違えて入力してしまったため
アクティベーションコードが送付されたメールを確認することができなくなってしまいました。
どうすればよろしいでしょうか?
avastのサポートに連絡して、登録情報を変更してもらう必要があります。
https://www.avast.co.jp/faq.php?article=AVKB266
上記のヘルプに従って、アバスト サポートセンターにチケットを送信して下さい。
リンク先にもあるように、現時点では英語での対応となります。
チケットの内容は下記の書き込みが参考になると思います。
https://forum.avast.com/index.php?topic=198947.msg1379684#msg1379684
https://forum.avast.com/index.php?topic=192068.msg1344913#msg1344913
お返事ありがとうございます
わからないのですが
購入番号と請求先住所ですがどこで確認できますでしょうか?
avast 設定→申し込みで見られる顧客番号とは違うのですか?
メールアドレスを間違えてしまったのでメールでは確認できそうにないのですが・・・
請求先住所は、購入時にご自身で入力されたはずですので、そちらを入力してください。
購入番号については、メールアドレスをどう間違ったかが分かっているのであれば、下記ページの「ご注文番号をお持ちではありませんか」から検索ができるかと思います。
https://store.avast.com/DRHM/store?Action=DisplayCustomerServiceOrderSearchPage&SiteID=avastjp