Умерла система после удаления продукта

Доброго дня. Не знаю, как достучаться до службы поддержки. Потому пишу сюда.

Сей чудесный продукт установился вместе с uTorrent (доверил установку программ после переустановки системы отцу… каюсь).
Сегодня это увидел. Но, так как я уже являюсь пользователем другого антивируса (Касперский), я решил удалить Avast за ненадобностью. В итоге случилось, что система после перезагрузки не загружается. Вылетает синий экран и тут же система уходит на перезагрузку. Так что не могу даже продиагностировать ничего. Восстановление системы не помогло… Придется, наверное, переустановить свеженькую Windows(сменили 2 дня назад), что крайне неприятно.

И теперь вопрос. Как это вообще понимать? Я понимаю, что продукт всеми правдами и неправдами пропихивается юзерам. Это нормально. Но неужели нельзя сделать элементарную проверку на наличие сторонних антивирусов? Особенно Касперский. “Драку” с ним не переживет никто. И система тоже. Почему за агрессивный маркетинг приходится расплачиваться пользователю и терять своё время(и деньги) из-за установки продукта, который не нужен???

Надеюсь на адекватный ответ без срача в комментах.

  1. Попробуйте в Безопасном режиме применить Avast Uninstall Utility (http://files.avast.com/iavs9x/avastclear.exe).
  2. Потом, после перезагрузки и также в Безопасном режиме, удалите и Касперского. Желательно, через их родной KAV Remover (http://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/kavremvr.zip).
  3. После очередной перезагрузки снова в Безопасный режим проконтролируйте визуально системный диск на наличие оставшихся папок от предыдущих антивирусов – как ветку “Program Files”, так и все подветки “App”.
  4. Для полезной параноидальности 8) запустите (под Win выше 7 от имени Администратора) утилиту Autoruns (https://technet.microsoft.com/ru-ru/sysinternals/bb963902.aspx) и поснимайте галочки с записей антивирусов, если таковые всё же ещё останутся.

Это прелестно, установил отец, а виноваты разработчики аваст из-за агрессивной рекламы uTorrent…

Никто из нас не знает, что именно было установлено, но современные версии avast! при наличии другого антивируса автоматически устанавливаются в урезанном функционале (пассивный режим):
https://www.avast.ru/faq.php?article=AVKB43
https://www.comss.ru/page.php?id=3313

kirilad68, здравствуйте и добро пожаловать на форум!

Как уже отметил sergofun, при обнаружении стороннего антивируса Аваст автоматически переходит в пассивный режим, т.е. все экраны реального времени отключаются и Аваст становится сканером.
Если вы подготовите отчеты по инструкции, то мы можем попробовать восстановить работу системы и, возможно, узнаем причину, по которой ОС не может загрузиться : https://forum.avast.com/index.php?topic=130898.msg968445#msg968445