Зависает при сканировании файлов выборочно

Non-English Boards Русский
1

не могу добиться нормальной работы антивируса, рекомендации, которые дал суппорт - не помогли, потом суппорт просто забил…

Система: window 7 SP1
Avast PRO (куплена лицензия) 17.6.2310
всё на автообновлении

Проблема:
К примеру сканирую выборочно один фаил (right click → сканировать), затем иду в UI - защита - антивирус - и наблюдаю “загрзука”

https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/5086578054/original/01.JPG?X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Credential=AKIAJ2JSYZ7O3I4JO6DA%2F20171002%2Fus-east-1%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Date=20171002T174217Z&X-Amz-Expires=300&X-Amz-Signature=e7ffcf73d0376f06e3e9709f4565997c592db6296372514ea0349a50b6ab4176&X-Amz-SignedHeaders=Host&response-content-type=image%2Fjpeg

При этом надрывается проц, и уже понятно, что сканирование закончилось, но “загрузка” всё продолжается…
Далее, перезагружаю ПК, захожу туда же в меню “антивирус” - происходит тоже самое…
Причем, я удалял программу с помощью их специальной утилиты - всё равно таже ситуация ?

В чем проблема, кто может подсказать ?
Или выбрасывать на помойку кривой софт ?

2

Попробуйте предыдущую версию, (Нитро)

https://belrus.net/downloads.html

(После установки заблокируйте в настройках обновление ядра).

3

ок, мой текущий ключ активации подойдет ? или предлагаете купить заново?

4

Файл лицензии подойдёт.

Если Ваш дилер не удосужился для Вас его сделать, то ничего страшного.

Ловите ссылку - https://www.avast.ru/resend-license-paid.php

5

Спасибо, мне при покупке присылался активационный код, попробую с ним.