订阅错误的问题

我买的是1pc 1year Avast Premium ,2021/12/27到期,
但是激活后在软件里面查看订阅,说2021/11/2到期,且在过去30天有14台设备使用过。

https://support.avast.com/en-us/contact/paid_pc_avast-premium-security上登记了,没反应。
发邮件给support@avast.com,说“此电子邮件地址是临时的,我们的支持人员不会使用”。

这也太过分了吧,我想退款。