アバスト無料アンチウイルスの購入ができない

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申し訳ありませんが、処理に失敗しましたと表示されます
自身の情報は合っているのですが・・・

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こんばんは tadakuma さん

無料アンチウイルスは文字通り無料で使えますので、購入の必要はないのですが・・・？
問題の画面を添付してもらえると、何かわかるかもしれません。