Совершенно непонятно за что сняли деньги. ПОМОГИТЕ ПЛИЗ!!

Покупал как то несколько раз платную версию антивируса Awast. Всегда на свою учётку. Крайняя оплата была в феврале 2018 г. На данный момент уже давно авастом не пользуюсь, использую ноутбук, а на домашнем стоит free-версия. Пару дней назад с карты сняли 2390 рублей. Код MCC 5734 и фирменная надпись AWAST в разделе операций по карте. Никуда не заходил, нигде данные карты не вводил в последнее время. Решил может каким-то фигом free-версия обновилась сама.

Но нет.  В личном кабинете информации о подписках нет, на домашнем компе стоит всё та же free-версия. В разделе денежных операций ничего нового. Есть только квитанция из банка о денежной транзакции. Соответственно данных о Как мне отменить покупку в данном случае?  Что интересно, банковская карта была заменена в 20 году, соответственно все данные карты изменились с последней транзакции.

Сможет кто-то квалифицированно помочь?

По-поводу Вашей проблемы ничего не скажу,но вот что интересно: (возможно тут кроется некая связь со списаниями денежных средств с карт пользователей)
Недавно пришло уведомление от Аваста,мол защитите пароли на “ГосУслугах”!Точно не помню,как там было всё расписано.Причем тут Аваст и ГосУслуги?Думается мне,что российскую кантору Аваста подмяли под себя “Сами знаете кто”,и творят всякие непотребства.А вот головной офис Аваста за рубежом ни сном ни духом,что происходит здесь.Тоже самое происходит с Ютубом,с соц сетями и прочее.Это лишь домыслы,но фиг его знает,всё же может быть.

Российской конторы Аваста не было и не будет в России !
Есть только дилеры по продажам продукции этой фирмы.
А вот пользователи, которые хотят приобрести продукцию этой фирмы обращаются не к ним, а к фирмам заинтересованным в прибыли своей ! Поэтому и возникают такие проблемы у пользователей.
А ваш Ютуб он американский. И хозяин у него не Россия, а Америка. Поэтому претензии ни к чему ! Сами залезли туда, сами и отдувайтесь там ! Так и с соцсетями Facebook и с Twitter. Они тоже американские ! Не хрена на них нашим россиянам делать ! Там все наши российские чиновники сидят и про всё сами докладывают госдепу Америки ! Я лично давно сбежал с этих сайтов ! Противно читать переписки этих предателей-чиновников нашей страны. А на сайте Ютуб у меня создана давно страничка, но на которой я ничего не помещаю и ничего не пишу. Есть на ней только несколько видеороликов и всё.

Ссылка в помощь -
https://forum.avast.com/index.php?topic=282759.0