動作が不安定になあります。

皆様今晩は、御世話に成ります。

さて、私はavastのフリー版を使っています。
11月の20日頃にWin 10 21H1を導入しようと思いクリーンインストールするとavastの動作が不安手になりました。
具体的には…スリープ(ハイブリッドや休止状態もともに)を8時間程したのちに解除したらpc全体が動作不安定になりその内動作を受け付けなくなります。
何回かpcをクリーンインストールしても同じ症状です。

私はPCを二台持っているのですが…
一号機
CPU AMD FX-8300
ASUS M5A97 PRO
BIOS 1604
VGA RADEON 7870
でOSはWindows 10 Pro 21H1
二号機
CPU AMD ATHLON X2 240
ASUS M5A88-M
VGA AMD 880G内蔵のRADEON 4250
でOSはWindows 10 Home 21H1
です。

ドライバ類は最新の物を使っています。

一号機でこの現象が顕著に置きます。
が、二号機ではそれが起きないようです。
ちなみに二号機ではあまりスリープ状態にしません。

一号機では今年の10月位には全く問題なく動いていたのですが…
クリーンインストールしていき、avastを入れると不安定に成ります。
それとWin 10 のダウンロードツール"MediaCreationTool21H2.exe"や"MediaCreationTool20H2.exe"を使おうとするとBOSDになります。
メッセージは"SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION"だった筈です。

また、avastのUpdate.log(C:\ProgramData\AVAST Software\Persistent Data\Avast\Logs\の中)には未だ記載されていません。

さて、どの様にすれば宜しいのでしょうか…?
どうぞ宜しく御願致します。

補足です。

Win 10 のダウンロードツール"MediaCreationTool21H2.exe"や"MediaCreationTool20H2.exe"を使おうとするとBOSDになります。
これはavastを入れる前にはPCは正常に動作します。
avastを入れるとBOSDになります。

以下のようなソフトで、ブルースクリーン(BSoD)の簡易的な解析ができます。
原因になったドライバやファイルがどれかが分かるかもしれません。

BlueScreenView
https://all-freesoft.net/system8/systeminformation/bluescreenview/bluescreenview.html

フォーラムを見る限りでは、ここ1年くらいで相当するBSoDの報告は無いようですし、ググる範囲でもKasperskyで類似の事例が1件報告されているだけのようです。

Blue Screen Using Windows 10 Installation Media Tool
https://www.tenforums.com/bsod-crashes-debugging/175859-blue-screen-using-windows-10-installation-media-tool.html

現時点では何とも言えませんが、上記記事を見ると、Kaspersky をアンインストールしたこと以外に、高速スタートアップの無効化、予約パーティションの拡大により改善が見られたらしき記述があります。

皆様、御早う御座います。

NON様>
私のBOSDですが、"MediaCreationToolXXX.exe"を使おうとするとそれが発生します。
即ち、それが実行できないのです。
また、avastを入れる前の状態は"MediaCreationToolXXX.exe"が実行でき、osのisoファイルをdlできるのです。
そこで、avastが怪しいと思っています。

高速スタートアップの無効化
これは既に行っています。
情報開示が不足していて申し訳ありません。
BlueScreenView
此方については先程、"bluescreenview"と"bluescreenview-x64"の両方を試しましたが、これらにはメッセージが表示されませんでした。

さて…どーすれば宜しいのでしょうか…?
どうぞ、皆様宜しく御願致します。

こちらでMediaCreationTool21H2.exe で試してみましたが、ISO作成直前まで問題なく進捗しました。
どの辺でBSoDになるでしょうか?

Avast フォーラム上には他に類似の報告はなく、一方でググってみると未解決ながら何件か報告はあるので、おそらく何かしらの環境要因(Avast はたまたまきっかけになっているだけ)だとは思うのですが・・・

今晩は、御返事本当に有難う御座います。

NON様>

どの辺でBSoDになるでしょうか?
"MediaCreationTool20H2.exe"ですが…実行して一瞬”Windows"のロゴがでた後(この間一秒くらいですね)にBOSDが出ます。
avastのアンインストールですが…私側の時間の問題で未だ試せていません。
時間が出来次第試すつもりです。

どうぞ、皆様宜しく御願致します。

皆様今晩は、御世話に成ります。

NON様>
今先程avastをアンインストールしました。
アンインストールする時には"avastclear.exe"を使いました。
https://www.avast.co.jp/uninstall-utility#pc
此方からdlしました。
アンインストールした状態だと""MediaCreationTool.exe"が正常に動作します。
今現在それが動いています。

さて…どうしたものでしょうか…?

どうぞ皆様宜しく御願致します。

改めて調べてみましたが、フォーラムではやはり類似事例が見当たらないので、何かしらの相性だろうとしか言いようがないですね・・・。
Bluescreenview で見れるようなダンプファイルがあれば、あるいは解析を依頼することも可能かもしれないですが、無いのではどうしようもありません。

この手のトラブルと言うことでいうと、思い付きですが、以下の設定を変えるとあるいは変化があるかもしれません。

  • Avastの設定 → 一般 → トラブルシューティング → 「ハードウェア仮想化支援機能を有効にする」をオフ → 再起動
  • Avastの設定 → プロテクション → メインシールド → 「アンチルートキットシールドを有効にする」を「再度オンにするまで」でオフ → 再起動