先日よりAVASTにファイルを誤検知報告したいのですが、以下のようなエラ-にてできません。
https://www.avast.com/false-positive-file-form.php#pc
Internal Server Error - Write
The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.
Reference #4 .4ff86668.1672280846.1598c175、
以前、上記アドレスよりファイル10個を誤検知として報告したのですが、その内一個のみAVAST SUPPORTチ-ムより
連絡がありデ-タ-ベ-スより削除しますと。
その後、他の9個分は、まだ誤検知するので再度報告をあげたいのですが?
NON
December 29, 2022, 2:51am
2
URLは合っております。こちらで試したところ、正常に稼働しました。
一時的なエラーだったのかもしれませんので、もう一度お試しください。
一応時間を開けて、再びチャレンジいたします。
ありがとうございます。
大変失礼しました。一部のファイルサイズが制限(50M)を超えていてエラ-になっていました。
確認不足でした。
現状では、別途添付ようになっているので、現在例外指定しています。
最大180Mのファイルがありますので、どのように依頼したらいいですか?
ファイルは、PCのリカバリ-時に使用する各種DRIVERです。
AVASTにより、自動的に検疫されで分析に送る(誤検知)にしたのですが
音沙汰無いようなので。
NON
December 30, 2022, 1:07am
5
問題のファイル群を暗号化したZIPファイル(パスワードは「virus」で)にしたうえで、以下FTPサイトにアップロードし、ファイル名を教えてもらえますか?
ftp://ftp.avast.com/incoming
手順など:
アバスト FTP サーバーにファイルをアップロードする
https://support.avast.com/ja-jp/article/ftp-file-upload/
こちらから、ファイル名と誤検知の旨を開発側に連絡しようと思います。年末年始(向こうだとクリスマス休暇)なので反応が遅いかもしれませんが・・・
年末のお忙しいところ、大変失礼いたしました。
助かります。
該当ファイル10個中のサイズが50mを超える6個を、別途添付参照ファイル名で
ご指摘のサイトヘアップロ-ドいたしましたが?
ご確認されたい。
NON
December 30, 2022, 11:57am
7
先ほど返信があり、ファイルに怪しい点が多数あるので、由来や詳細を教えてほしいと回答がありました。
NON様
早速ご連絡ありがとうございます。
該当ファイルは、株式会社 マウスコンピュタ- (https://www.mouse-jp.co.jp/)
アフタ-サポ-ト ドライバ-・マニュアルダウンロ-ドより
MODEL:K5-i7CMLCB-WA 用の各種 DRIVER リンク先は、シリアルナンバーが必要なので
非表示(実際は、PC製造番号により判別)
以下のようなところで、ダウンロ-ドします。
インスト-ルは、
ダウンロードした 「 実行ファイル 」 を右クリックし、「 管理者権限で実行 」 を選択して更新作業を開始してください。
コマンドプロントによりインスト-ルされる。
NP50D5ベースモデル 各種デバイスドライバー ( Windows 10 / Windows 11 )
① チップセット ⇒ Download
② ME ⇒ Download
③ シリアルIO ⇒ Download
④ hidイベントフィルター ⇒ Download
⑤ グラフィックス ( ドライバー ) ⇒ Download
⑥ グラフィックス ( アプリ ) ⇒ Download
⑦ グラフィックス ( Geforce ) ⇒ Download
⑧ IRST ⇒ Download
⑨ カードリーダー ⇒ Download
⑩ コントロールセンター ⇒ Download
⑪ 有線LAN ( Realtekドライバー ) ⇒ Download
⑫ 有線LAN ( Killerドライバー ) ⇒ Download
⑬ 有線LAN ( Killerアプリ ) ⇒ Download
⑭ 無線LAN ⇒ Download
⑮ Bluetooth ⇒ Download
⑯ サウンド ( ドライバー ) ⇒ Download
⑰ サウンド ( アプリ ) ⇒ Download
⑱ SBC ( ドライバー ) ⇒ Download
⑲ SBC ( アプリ ) ⇒ Download
⑳ SBC ( イコライザー ) ⇒ Download
NON
December 31, 2022, 12:53am
9
ありがとうございます。シリアル番号がないと確認やダウンロードができないやつですね・・・。
いったん情報は渡しましたので、分析をお待ちください。
(公式ということなので、一時的に分類をPUPに変更した旨の連絡は受けております)
NON 様
ありがとうございます。
外付けHDDを接続すると、当該ファイルをウイルス判定されて検疫に移動してしまう
事やPCを初期化してインスト-ルし始めると反応してしまうので
一時的に無効にしたり、例外指定をすることを失念することがあるために困っていました。
本当は、オフラインで当該ファイルインスト-ルした後にインタ-ネットに
接続し最後にAVASTをやればいいのですが。