dアニメストアを視聴しているのですが、2日前には何の問題もなく視聴できていました。
しかし昨日からdアニメのホームページにはアクセスできるが視聴ができなくなり、avastシールドを無効にすると視聴が可能になったので例外リストにdアニメストアのドメインを登録しました。
登録ドメイン：https://animestore.docomo.ne.jp/*
ですが、例外リストが機能していないようで登録後も視聴することができません。
再度シールドを無効にすると視聴は可能になります。
どのような設定を行うとシールドを無効にせずに視聴できるようになるかお教えください。
無事解消されることを期待しています。
なお、当方未登録のため動画は見れないものの、一部画像の読み込みに異常が見られたことから確認したところ、有料版に搭載されている「リアルサイト」の影響と思われる事象を確認しました。
当方の事象の場合は、以下除外設定で解消するようですので、一応共有します。
dns://*.animestore.docomo.ne.jp/*
返信ありがとうございます。
＞なお、公式からこういった周知もありましたが、確認済みでしょうか。
＞
＞【重要】エラーコード40013が表示され、動画が再生できない事象について
＞https://animestore.docomo.ne.jp/animestore/CQ/notice-10561
まさにこれと同じエラーコードが発生していました。
公式で確認されているということはいずれ解消されると思われるのでしばらく手動でシールド制限で対応してみます。
ありがとうございました。
こんばんは Eric_JP さん
視聴できないとは、どのような状態でしょうか。読み込みが終わらないのか、エラーが出るのか、エラーが出るのであればどのようなエラーが出るのか、など。
また、お使いのAvast 製品と、環境（Windows/Android/iOSや、それぞれのバージョンなど）を教えてください。
一般論として言えば、動画サイトなどでは、ウェブサイト本体と動画を配信しているサーバーとでは、URLがドメインから異なる場合が多いです。
このため、ウェブサイトの作りによっては、ウェブサイト本体のURLを除外登録しても意味がない場合があります。
なお、公式からこういった周知もありましたが、確認済みでしょうか。
【重要】エラーコード40013が表示され、動画が再生できない事象について
https://animestore.docomo.ne.jp/animestore/CQ/notice-10561