Estou recebendo a todo instante a seguinte msg do Avast: “Uma ameaça foi detectada”
Objeto:C:\Documents and Settings\meunome\winlogon.exe
Infecção:Win32:Crypt-LNO [Trj]
Processo:C:\WINDOWS\system32|crrss.exe
Decidi por quarentena, depois por excluir, aí
Avast me deu como detalhes:
Bem, há alguns dias recebo mais ou menos de 10 em 10 min esta msg.Não aguento mais. Informo que sou totalmente iniciante, não entendo quase nada, nem imagino o que seja fazer log. Não há nada na quarentena, apesar de ter sido minha primeira opção. Agora quando resolvo optar por quarentena, ele não aceita, a msg do avast só “some” se eu optar por excluir. Mas sempre volta.
Pegunto:
O que quer dizer Processo?
O que quer dizer a opção Bloquear?(essa pergunta muito me interessa).
Excluindo, excluo também arquivos do meu sistema?
O arquivo que o Avast dá como processo é meu ou é o virús?
Tudo que puder me ser informado será bom, porque sou iniciante. Obrigada.
já tentou fazer um escaneamento no boot? Abra seu Avast, vá em Escaneamento → Escaneamento ao reiniciar. Coloque a sensibilidade alta e depois em agendar. Aparecerá um link para reiniciar seu computador. Salve e feche os documentos que estiver trabalhando e reinicie.
Esse escaneamento no boot, conforme seu resultado e minhas decisões, solucionará o fato de eu estar recebendo a msg de “ameaça detectada” a quase todo momento?
Realmente não estou aguentando mais.
Quanto aquela minha pergunta? “Pra que serve bloquear?” Quarentena, excluir ou “bloquear”?
O que acontece se eu bloquear?
O que realmente vou estar bloqueando. O vírus? O site? ou algum arquivo que eu precise também?
Ah, nada demais, mas não sou eu que entro no tal site, o computador não é usado por mim somente. Estudo muito pela Internet por isso preciso resolver logo esse problema. Agradeço a ajuda.
Qual a versão do seu Avast? é aconselhável a fazer uma varredura pelo boot. Se tiver algum vírus, ele irá excluir. Depois atualize para a versão 7. Se necessário, faça uma exclusão limpa conforme o Tech nos informou em alguns tópicos. Veja abaixo:
Se a versão adquirida for a avast! Internet Security, desabilite qualquer firewall, incluíndo o do Windows.
3 - Execute a ferramenta que você baixou na etapa 1 (clique duplo)
4 - Clique em REMOVER
5 - Reinicie o computador e avast! será desinstalado. Verifique se a pasta do programa foi removida do seu HD.
6 - Baixe a nova versão diretamente no site do Avast (www.avast.com).
Lembre-se que antes desses passos, faça uma varredura diretamente pelo boot primeiro. Se tiver alguma dúvida em como fazer, passe qual a versão do seu Avast.
Marcos,
Olá, obrigada pela ajuda. O meu Avast é o avast!Free antivírus 7.0.1407.
Fui, lá, dar uma olhada no “escaneamento ao reiniciar”. Em configurações vou colocar
sensibilidade das heurísticas a mais alta(normal), certo?
E deixo assinalado "descompacatar arquivos?
E qual ação determino: “Perguntar( se me perguntar estou frita…)
Reparar
Excluir, etc.”, qual ?
Obrigada.
Fui, lá, dar uma olhada no “escaneamento ao reiniciar”. Em configurações vou colocar
sensibilidade das heurísticas a mais alta(normal), certo? R: Certo
E deixo assinalado "descompacatar arquivos? R: Certo
E qual ação determino: “Perguntar( se me perguntar estou frita…)
Reparar
Excluir, etc.”, qual ? R: Costumo colocar em “Mover para Quarentena”, pois se deixar marcado como “Perguntar”, você terá qeu acompanhar o escaneamento, pois caso encontre algum vírus, ele irá pergunta a você.
desculpe, não havia reparado esse tópico… se houver vírus no seu computador, com certeza o Avast irá encontrá-lo para você. O aconselhável é mover para quarentena ou excluir. Se vc bloquear, o virus vai permanecer no seu computador, porém ficará bloqueado para continuar a agir, geralmente é mto utilizado qdo vc não tem certeza se vai interferir ou não no desempenho do seu computador, assim como movê-lo para quarentena.
OLÁ,
QUANDO CLICO NO EXCLUIR O QUE EXATAMENTE O AVAST ESTARÁ EXCLUINDO?
PORQUE AGORA NÃO APARECE MAIS OS MEUS ARQUIVOS DEPOIS QUE CLIQUEI EM “EXCLUIR”, E PARA ONDE VAI? TENHO COMO RECUPERAR MEUS ARQUIVOS?
“Enviar para Quarentena” permite recuperação (restauração). Esta é a opção padrão do avast!
“Excluir” apaga o arquivo definitivamente, sem possibilidade de recuperação.
Você pode verificar se os arquivos não estão ocultos (Windows Explorer > Ferramentas > Opções de pasta > Modo de exibição > Mostrar pastas e arquivos ocultos).
Você pode tentar restaurar os arquivos com Recuva http://www.baixaki.com.br/download/recuva.htm
NESTE CASO VOCÊS DEVERIAM COLOCAR UM ALERTA PARA QUE PESSOAS INICIANTES COMO EU SAIBA O QUE ESTAVA FAZENDO. PENSEI QUE ESTAVA EXCLUINDO O VÍRUS E NÃO MEUS ARQUIVOS.ISSO É UM ABSURDO!!! PERDI TUDO!!!
Você (ainda) não perdeu tudo: os arquivos podem ter sido ocultados ou simplesmente apagados pelo Windows Explorer.
Você tentou as outras opções?
Provavelmente, o avast! simplesmente excluiu o arquivo de vírus (o próprio vírus pode ter excluído/ocultado os demais).