Você está desprotegido

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Outro problema é que quando tento fazer o escaneamento de vírus ou outra coisa ele dá esta mensagem: Não foi possível iniciar o escaneamento. O mapeador de pontos de extremidade não possui mais pontos de extremidade disponível.
Já tentei de tudo, comprei até um pacote e reinstalei tudo, várias vezes.
Preciso fazer funcionar, pois não consigo nem realizar transações bancárias.