Skončila mi 7 denní zkušební doba na iOS a rád bych si zaplatil předplatné na měsíc. Při několika pokusech o aktivaci mi to hází hlášku, že platba se nezdařila! Aplikace se tváří jako bych už předplatné měl ale stále mne to nutí zaplatit si znovu zkušební dobu na 7 dní. Zmizel i VPN profil z nastavení. Co s tím?
Ahoj,
nejspis se jedna o problem v komunikaci se servery Avastu nebo Apple. Jiz nekolikrat jsme zaznamenaly podobne problemy zpusobene vypadky Apple serveru.
V iTunes prosim over zda-li mas aktivni predplatne, pokud ne - neprosel nakup u Apple.
Pokud ano: Po spusteni SecureLine by jsi mel na uvodni strance videt, namisto tlacitka “connect”, “licence expirovala”. Klikni na nej a dej “obnovit z iTunes” - licence by se mela nacist a bez problemu fungovat.
Pokud mas v iTunes predplatne aktivni, ale nedari se jej v nasi aplikaci obnovit - prosim kontaktuj podporu (idealne prostrednictvim aplikace) a jeden z nasich kolegu Ti pomuze problem vyresit.