Ya no se que mas hacer ( rembolso ) :S

Buen día , el dia sábado 5 de abril tuve un problema con avast , como no es raro se me hiso un cargo a mi tarjeta con una membresia por 1 año a avast , el problema es este ya e leído bastantes temas publicados anteriormente en el foro sobre rembolso , e echo todo lo que me piden , incluso cree tres tikets , el primero no tenia muy claro si lo había echo bien y después de leer un post publicado aqui procedí a hacer el otro ya en forma , todo lo hice el mismo dia el 5 me llego un correo diciendo que se pondrían en contacto con migo , y los espere 4 días y aun no e tenido respuesta , el problema es que perdí el acceso a la cuenta registrada por lo tanto no pude ver los tres mensajes que te avisan según e leído tienen un sistema de rembolso pero ya no se que hacer , si hacer mas tikets o que , alguien tiene alguna idea … gracias por si sirven de algo anexo los números del tiket #908845, #907125 y #907011