editováno, dotaz již prakticky vyřešen
…
Dobrý den,
již jsem založila dva tickety na Vašem supportu, ale odpovídá mi jen automat a naprosto nesmyslně. Požaduje číslo objednávky (o nemám k dispozici) a print screen internetového bankovnictví (přestože jsem ho k druhému ticketu přiložila).
Čísla ticketů jsou 07559357 a 07567447 (ten aktuálnější).
V tuto chvíli již platba z mého účtu odešla a dle platebních údajů mám již jistotu, že se jedná o platbu ve Váš prospěch (přes Vašeho partnera DRI SHANNON IE). Věřím, že dle platebních údajů (číslo účtu, VS) si dokážete vše dohledat a spárovat.
Tímto žádám o kontakt na můj e-mail, a to skutečnou osobou, která se bude mé žádosti věnovat.
Předem děkuji za promptní reakci.
Filáková Klára