Hola, mi nombre es José y desde hace unos dias mi Avast se detuvo.
Utilizo Windows 7 Ultimate
Tuve que restaurar el sistema a una fecha anterior por un problema en el menu inicio, la restauracion se realizo sin problemas hasta que me di cuenta que Avast esta en modo inseguro.
Que intente?
1.- apretar el boton ARREGLAR AHORA : Nada sucedio, todo continua igual sin ningun mensaje
2.- iniciar sistema : NADA, todo sigue igual sin ningun mensaje
3.- ACTUALIZAR, abre la pagina de avast, con la opcion a pagar el pack security, pero no soluciona mi avast free
4.- Descargue de la pagina de Avast el archivo avast_free_antivirus_setup con la intencion de reinstalar el soft: Error reading product data from C:/Program Files/AVAST Software/avast/setup/part-setup_ais-557.vps Stup cannot continue.
5.- Fui al panel de control e intente desinstalar el Avast : me dio el mismo mensaje que cuando intente reinstalar
Asi que no puedo desinstalar, ni reinstalar ni reparar mi Avast.
Que puedo hacer?
Lamentablemente Avast! no le gusta cuando hacen una restauracion de Windows a una fecha anterior. Si desactivas el modulo de proteccion de Avast! para la proxima vez pueda, pueda, que no tengas problemas.
Ahora bien lo unico que resuelve este problema ahora es una reinstalacion limpia. Sigue estas instrucciones:
Baja y guarda aswclear.exe en tu computadora ( escritorio )
The Avast! Self Protection Module Is Enabled. For This Reason, The Operation Cannot be competed
To Complete The Operation, Either Run This Program From Windows Safe Mode, Or Disable The Avast! Serlf Protection (Via Settings->Troubleshooting page)
Fijate aunque el modulo de proteccion de Avast! este activado, aswclear.exe lo desintala en modo seguro ( Prueba ). De todos modo desactiva el modulo de proteccion y trata de nuevo.
Abre Avast! > Opciones > Solucion de problemas > desmarca " Activar el modulo de autodefensa de Avast! > Aceptar.
Si desmarcastes el modulo de autodefensa trata de nuevo de desinstalar Avast!. Puedes probar haciendolo normalmente por Panel de Control > Añadir y quitar programas ( si tienes XP ) o Programas ( si tienes Vista o W7 ). Si no entra de nuevo en Modo Seguro ( Prueba ) y ejecuta aswclear. exe
Es obvio que deberiamos de haber empezado por ahi. Asi que por favor di las cosas como te las preguntamos.
En mi primera contestacion a tu problema te dije como hacerlo y te puse un enlace en mi ultimo topico para que te fijaras.
Solo tienes que reiniciar el ordenador y apenas empiesa a prenderse dale a la tecla F8 constantemente hasta que te salga la pantalla negra que vez en el enlace de ejemplo. Si inicia Windows normal quiere decir que lo hicistes mal y tendras que repetirlo.
