Le problème présenté ici est très complexe. Un ami, étudiant en informatique, n’a pas réussi à le résoudre. Je tente ma chance ici…
Quand j’ouvre Firefox, ma page d’accueil (Google) ne s’ouvre pas. Après 30 secondes, le message suivant s’affiche :
Le délai d’attente est dépassé
Le serveur à l’adresse www.google.fr met trop de temps à répondre.
Le site est peut-être temporairement indisponible ou surchargé. Réessayez plus tard ;
Si vous n’arrivez à naviguer sur aucun site, vérifiez la connexion au réseau de votre ordinateur ;
Si votre ordinateur ou votre réseau est protégé par un pare-feu ou un proxy, assurez-vous que Firefox est autorisé à accéder au Web.
Je suis sûr que le problème vient d’Avast, car le problème est apparu après une mise à jour d’Avast.
J’ai essayé de désinstaller puis réinstaller Firefox, de même avec Avast. Le problème est toujours là.
Je vous remercie par avance pour vos idées et suggestions.
Il peut me sembler intéressant de noter que le module AVAST ONLINE SECURITY (AOS) voit tous les sites comme inconnus, même ceux qui fonctionnent. Si je désactive AOS, le problème est toujours là.
C’est effectivement étrange que certains sites soient bloqués et d’autres non.
Pourriez-vous vérifier que les plugins de Firefox sont à jour : Firefox, Outils, Modules complémentaires, Plugins (vérifier si les plugins sont à jour).
Pourriez-vous nous préciser aussi la version précise d’Avast que vous utilisez ?
Concernant Firefox, tout est à jour. J’avais désactivé AOS. Mais le problème est toujours là.
Concernant Avast, j’utilise la version gratuite (2016). Version du programme : 11.1.2253
J’ai découvert quelque chose d’encore plus bizarre : quand j’allume mon ordinateur, je n’ai pas le problème mais si je le mets en veille et que je le rallume, alors là le problème est présent. J’ignore ce qui ce passe entre la mise en veille et le moment où je le rallume… C’est très étrange.
Ce qui est vraiment bizarre, c’est que le problème intervient uniquement après une reconnexion à Internet, suite à une 1ère déconnexion. Par exemple : mise en veille de l’ordinateur ou simple débranchement du câble Internet.
Que peut-il se passer dans l’ordinateur entre une déconnexion et une reconnexion à Internet ?
Par défaut, Firefox utilise les paramètres du proxy système. Mais s’il n’y a pas de proxy, je crois qu’il vaut mieux l’indiquer dans les paramètres, comme le propose Chris05.
Si toutefois vous utilisez un proxy, c’est un peu plus compliqué, car il faut indiquer les bons paramètres, toute erreur pouvant provoquer un blocage.
as tu essayé de désactiver l’agent web avast temporairement pour s’assurer que le soucis vient bien d’avast.
Si oui , personnaliser l’agent web en décochant “Autoriser l’analyse HTTPS”
Sinon , vu que tu n’as que la version gratuite d’avast , peu de chance que ça vienne de lui … mais plus d’une affaire avec firefox.
Tu dis : “J’ai essayé de désinstaller puis réinstaller Firefox”
De ce que je sais , (si c’est ce que tu as réellement fait) c’est que ça ne sert quasiment à rien , pour écarter les soucis avec firefox , il faut le ré-initialiser voir mieux en créant un nouveau profil vierge.