Ошибка при офф-лайн обновлении Avast

Non-English Boards Русский
1

Приветствую, добрейшего времени суток, Уважаемые!
Уже больше года пользуюсь антивирусом Avast Free, очень доволен…
Но, с 22 дек. 2011 г. при попытке обновить Avast офф-лайн (дома и-нета нет, обновляю вручную; на работе обновляю он-лайн) появляется стандартное окно об ошибке (avast.setup - обнаружена ошибка. Приложение будет закрыто… Передайте Microsoft сообщение об ошибке… Отправить отчет… Не отправлять…)
Несколько раз скачивал файл обновления “vpsupd.exe”, но проблема раз за разом повторяется… Он-лайн обновление происходит безпроблемно.
В чем причина?

2

Сорри, забыл прикрепить картинку

http://i008.radikal.ru/1112/0d/aeb7abfcc9b1.jpg

3

Была тема похожая, вроде как проблема в VPS.

4

Radon , версия программы у вас какая?

5

Avast Free 6.0.1367
Сегодня, 23 дек. 2011 г., скачал сегодняшнее обновление, проблема та же… ???

6

Radon
у меня подобная проблема(вот ссылка http://forum.avast.com/index.php?topic=90850.0, переустановка не помогла.

7

Скачал обновления за 25 число. Такая же ошибка выскакивает. Что-то разработчики не торопятся исправлять проблему :frowning:

8

Ребята, кто владеет английским в достаточной мере, изложите суть проблемы в англоязычной ветке форума! А то что-то разработчики не чешутся исправлять ошибку… :cry:

9

Блин что-то разработчики не шевелятся устранять проблему :frowning:

10

C сегодняшним файлом обновления та же картина

11

Пока разработчики не узнают об этой проблеме, она так и останется. Дело я так понимают в установочном vps, так как обновления выходят онлайн и встают ровно в отличии от оффлайн

12

Это безобразие продолжается уже неделю. Знают Они все, но рождество, каникулы, да и пользователей на платные версии сдвинуть …

13

Прошу всех остыть и не пороть горячку. О проблеме разработчикам известно (жалобы поступают со всего мира), но там, с офф-лайновыми обновлениями что-то более сложное происходит. Почитайте вот эту тему: http://forum.avast.com/index.php?topic=89454.0

14

;D Действительно происходит! Обсуждение онлайновых переводчиков…

сижу в армии, каждый метр трафика на счету… :-[ а воз и ныне там!

15

Dio.Vadim
Вы можете напрмую - с использованием программ-переводчиков - пообщаться с командой Аваста. С одним условием: прекратите нытьё.

16

Обращение от Tech, специалиста-добровольца по техподдержке Аваста:

Мне необходимо увидеть журналы с информацией по обновлениям. Пожалуйста, выложите на форум журналы Аваста: C:\ProgramData\AVAST Software\Avast\log\Setup.log или C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\Setup\setup.log

Если файл слишком велик для размещения на форуме, отправьте последние 400-500 строк из них.

Вот оригинал просьбы: http://forum.avast.com/index.php?topic=89454.msg724856#msg724856 В той теме и оставляйте журналы.

17

It’s me, but I don’t understand anything in Russian ;D

18

George Yves
Простите, но дело в том, что я не хочу Общаться с разработчиками! Ни переводчики обсуждать, ни погоду!
Я жду нормальной адекватной реакции на конкретную проблему программного продукта, возникающую не у единичного пользователя.
Вопросами по этой проблеме форум завален, а что в итоге?
К адекватной реакции я бы мог отнести: а) решение проблемы в кратчайшие сроки; б) сообщение о невозможности ее решить в настоящий момент. Но не как не просьбу выслать логи через… (сколько недель прошло с момента появления проблемы???)
Поэтому давайте не будем “прогибаться” под разработчиков и рассказывать про “более сложные проблемы на сервере”, тем более это общие ничего не значащие фразы.

P.S. я бы не хотел публиковать это сообщение в ветке форума, но возможность отправлять личные сообщения мне не доступна.

19

Можете в 2-х 3-х словах рассказать о чем там речь идет?

20

Tech, I posted there the translation of your post where you have asked to upload the setup logs. It’s all about the problem with off-line updates.