bonjour ,
comment se désabonner , j’ai eu deux montants ce mois-ci de 74.99 et de 93.99 euros en date du 24 novembre 2024.
j’aimerai me désabonner de avast , je ne trouve pas la fonction
merci
idem impossible de se désabonner, je n’ai signé que pour un an et me retrouve réabonné sans mon consentement
Bonjour,
Pour se désabonner, il faut le faire par l’intermédiaire de votre compte avast. créé avec l’adresse e-mail ayant servi à l’achat (impératif).
Veuillez aussi lire cette FAQ ou celle Ci
Voir aussi le sujet boite-a-outils-avast à la fin (rubrique avast payant).
@utilisateur289: comme écrit dans les cgvs que vous avez eu lors de votre achat initial, et comme rappelé dans la boite à outil, ce que vous avez signé (accepté les cgv), c’est que votre abonnement est reconduit automatiquement à chaque période sauf si vous annulez cet abonnement (voir 1er lien pour ça).
C’est ce que vous devez faire en priorité avant de demander un remboursement.
Si vous avez des difficulté, vous pouvez aussi essyer de joindre avast pas CHAT
J’en parle ICI
nb:il se peut que le CHAT ne soit pas disponible au moment où vous ferez la demande, essayez plus tard ou un autre jour.