Bonjour , j’ai été facturé deux fois pour un abonnement avast anti track suite à une erreure de ma part .
numero de commande AVAP1711197411;
Merci de faire le nécessaire.
Bonjour,
vous êtes ici sur une communauté entre utilisateurs et non au service client avast.
Ainsi, votre dossier ne sera pas traité ici.
Pour le remboursement du doublon, il faudra en faire la demande au support avast.
Veuillez lire l’article suivant et notamment la section “Résolution des problèmes d’achat et de facturation” → “La commande est dupliquée”, et la procédure pour fusionner les 2 ou obtenir un remboursement intégral.
Voir aussi mon message sur la communauté pour un soucis similaire au votre (et en cas de difficulté avec la procédure)
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