Utilisatrice Avast gratuit de longue date, je viens de payer pr avoir internet security 2014 et ai 3 licences. Je lance ce message car la dernière mise à jour me fait des grosses misères. Merci d’avance car je ne suis pas une bête en IT
Pr mon laptop, sous Chrome gros pb, je mets à jour version2014 9.0.2006 (je crois) et il m’indique : « attention .Votre système n’est pas complètement protégé. » le parefeu est désactivé. Impossible de cliquer sur activer ni sur résoudre tout !
J’essaie de me connecter à google chrome ! et avast me dit « hôte inaccessible » et sur chrome quand j’essaie d’avoir la page avast : « petit problème google chrome n’est pas parvenu à trouver la page » (quelque soit la page, d’ailleurs…
j’ai très peur d’être piratée que puis je faire ? je paye et je n’arrive pas à obtenir chrome ni mon avast et je n’ai plus de parefeu . je ne suis pas une bête en IT, help, 1000 mercis
Télécharger et enregistrer sur votre bureau Avast! Uninstall Utility pour supprimer avast.
Utilisez l’outil de désinstallation d’Avast disponible sur leur site WEB
bOnjour Jefferson,
je rentre juste et trouve ce gentil message qui me redonne le sourire, merci d’abord pour le bénévolat, le temps passé et le sourire rendu…
Je vais suivre au plus vite la procédure (dès que je trouve une clef usb pour poser cela sur le laptop incriminé) et je reviens partager le sourire!
Merci
Potam’
L’interface de Comodo Dragon de navigateur Internet est très similaire au navigateur de Google, et vous pouvez toujours utiliser les mêmes thèmes, rendant la navigation plus intuitive et flexible
depuis Firefox plante beaucoup.
Bje Jefferson,
J’ai eu un peu de mal à redémarrer sans échec, puis ai suivi ta méthode mais ai eu un début de vidage de mémoire physique, puis il s’est arrêté et je n’arrive pas à le redémarrer…j’ai des craintes…
j’ai un Amilo Fujitsu Siemens Xi 1526 de 2007, que j’aime bien… Aurais-je été piratée pendant les pbs Avast que j’ai eus ?
Merci à toi
Potam’
Les marques japonaises qui sont mauvais
Ces produits ne durent généralement pas longtemps
tout problème à aller pour l’assistance technique.
cliquez sur le bouton http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/Public/EN-US/VistaStartButton.jpg
de démarrage
faire une “restauration du système” (Démarrer \ Tous les programmes \ Accessoires \ Outils système \ System Restore)
Confirmez que vous êtes conscient des conséquences du processus de restauration en cliquant sur “Suivant”. Sélectionnez un point où le problème ne se produit pas.
Je suis catastrophée, j’ai suivi la procédure à la lettre, Jefferson, mais mon PC fonctionnait TRES BIEN AVEC LE AVAST gratuit, et maintenant, après les pbs rencontrés (plus de parefeu, plus de connexion etc, ) mon PC ne se rallume même plus après le vidage de mémoire physique !!!
Je ne peux pas me passer de pc, que puis-je faire ??? dois je faire un procès à Avast pour les remercier de m’avoir fusillé mon PC avec leur logiciel payant qui ne fonctionne pas ???
Comment essayer de rallumer le PC ??? j’en pleure de rage et de’impuissance car je ne suis pas une spécialiste, juste une utilisatrice !
très tristement, Potamouchto
RIEN NE SE PASSE HELAS… PC mort ? si je l’emmène chez le réparateur ça va encore me coûter bonbon, j’ai des données importantes dessus… j’envoie la facture à Avast ???
Sigh
Je suggère dans ce cas, pour redémarrer Windows et continuez d’appuyer sur la touche F8 à plusieurs reprises sur votre ordinateur pendant le démarrage (boot system)
Même avant le chargement de Windows, certaines options de démarrage apparaissent.
Choisissez l’option “Réparer votre ordinateur”.
Étape 1. Configurer le BIOS de l’ordinateur pour démarrer à partir du CD.
Étape 2. Insérez le CD d’installation dans le lecteur.
Étape 3. Tout en obtenant le démarrage à partir du CD et le message «Appuyez sur n’importe quelle touche pour démarrer du CD", appuyez sur n’importe quelle touche pour modifier le message.
Étape 4. Une fois le programme d’installation se trouve sur le “Welcome to Setup”, appuyez sur “R” pour entrer dans le mode de récupération.
Rebonjour Jefferson,
merci de l’aide apportée et de ta gentillesse
Oui j’ai bien le CD, mais :
1/ Il se rallumera si je rentre ce CD? parce que j’appuie comme une sourde sur les boutons Windows ou démarrage, et RIEN DE RIEN
2/ je vais perdre ttes mes données précédentes ?
Je suis tjrs aussi dégoûtée (et j’ai encore droit à 2 licenses payées, si c’est pour me foutre en l’air mon PC fixe, non merci !!! jamais je n’aurais dû passer du gratuit au payant, j’ai voulu me protéger efficacement et voilà le résultat, je suis folle de rage…)
+++Potam’
Je voudrais bien te rassurer en te disant que j’utilise AVAST PRO payant depuis pas mal de temps et que je n’ai jamais eu ce type de soucis. Je pense que Jefferson a raison, en réparant Windows tu récupèreras tous tes fichiers.
Je vais l’emmener chez le réparateur ça me met en rage (je reste polie…) je vais voir pr combien j’en ai…
Comment faire pour recevoir les mails dès qu’il y a une nvelle réponse ?
Merci à ts pr l’aide et les encouragements…
David Podracký suit mon cas mais je suis quand meme stupéfaite des questions posées … car je lui ai envoyé le lien vers le forum !!!
Jefferson SVP j’ai encore une question : est ce que ADBLOCK est compatible avec AVAST 2014 car je vais retourner à un antivirus basique et gratuit et ADBLOCK !, et demander le remboursement du mon AV payant.
J’apporte cet aprem mon laptop chez le réparateur et vais envoyer le rapport et la facture à AVAST !
merci
Potam’
est entièrement compatible sans problème
J’espère que vous pouvez résoudre ce problème
même si j’essaie d’aider, j’étais particulièrement hier sans internet.
Pas de pb Jefferson, merci encore, mais je suis vraiment ébahie des explications de David Podraky : pour lui rien ne serait lié lié à la pose d’Avast internet security 2014 (tout fonctionnait parfaitement avant :!), c’est un pb logiciel, le pb d’allumage vient d’ailleurs etc…
OUI l´ecran bleu est arrive juste comme ca sans aucune action, suite a l´installation cauchemardesque d´avast 2014, et apres le premier redémarrage en mode sans échec , et non, je ne peux pas savoir quelle est la cause de l’écran bleu, of course, le PC est HS !!!
Non je ne peux plus redémarrer mon PC, il est chez le réparateur et j’espère sauver mes fichiers et récupérer mon PC portable Fujitsu Siemens(écran 17 )
A voir le post Sujet: Pb activation Parefeu (Lu 1238 fois) , il y a un sérieux problème avec Avast 2014 (et pour moi la version payante internet security svp, posée sur la version gratuite !)
A suivre…
Est e qu’il vaut mieux pour moi sur mon autre PC (le seul qui me reste ) repasser à Avast gratuit, et Kerio et desinstaller avast internet security 2014 payant ? ou passer à autre chose, vu ma récente et désastreuse expérience avec avast 2014?
je vais poster un post sur l ‘onglet virus et vers car j’ai repéré des logiciels malveillants qui n’étaient pas là avant et que avast 2014 n’a pas détectés …(akamaihd, my searchdial…).
Je suis pas à pas le topic “virus et wormLogs to assist in cleaning malware” (merci à eux) je n’ai plus la même page d’accueil google mais"Vous ne disposez pas de la dernière version de Firefox. Faites la mise à jour aujourd’hui pour obtenir le meilleur du Web !" or firefox me dit que j’ai la dernière version… j’ai des plugs-in vulnérables, paraît il java deplyment toolkit 7.0 130 20 (fautil enlever les anciennes versions ???) et silverlight plug in 5 1 10 41 10…
Je suis effondrée… je ne suis juste une utilisatrice lambda pas une bête en informatique… je pleure depuis ces derniers jours, depuis la mise à jour avast 2014 sur mes PC… je n’ai que de graves problèmes et je ne peux pas perdre encore un PC !!!
Potam’
