Witam !!! Jestem wściekły na firem avast gdyż straciłem 79 zł numer zamówienia
15618180628 ale od początku … Kończyła mi sie licencja darmowa avastu i zaczęły wyskakiwać namowy na wykupienie nowej że byłem zadowolony z tego programu postanowiłem kupic klucz po zlożeniu zamówienia zalogowalem sie do banku i wyslalem pieniazki na podane konto oto numer
NETGIRO PAYMENTS AB
Rachunek odbiorcy
31 1440 1101 0000 0000 0759 2825
Bank odbiorcy
NORBP O. w Warszawie
po tygodniu ciszy przychodzi mail na moja skrzynke ze z powodu braku wplywu pieniazkow na konto odbiorcy moje zamowienie zostalo anulowane, odrazu telefon do banku a w banku mowia ze przelew poszedl wiec o co chodzi? z pomoca przychodzi wujek google i oto trafilem na forum… Chcem powiedziec ze czuje sie bardzo oszukany i zawiedziony przez firme avast o ktorej do tej pory mialem dobre zdanie. Nie wiem kto tu wini ale dla mnie jest to zwykle oszustwo ktore nadaje sie do conajmniej programu uwaga aby takich jak ja bylo jak najmniej … Na koniec przy kazdej okazji wszedzie gdzie bede pisal, rozmawial nie zapomne opowiedziec o tej sytuacjii … >:( >:( >:( >:(
Witam
również zakupiłem przez NETGIRO PAYMENTS, dokonałem wpłaty i zero odzewu. Czy Pani Efka mogła by zerknąć co się dzieje ?
Szanowna(-y) Pani(-e),
Dziękujemy za złożenie zamówienia na stronie AVAST Software a.s. Dokonując płatności w żądanej walucie musisz podać swojemu bankowi następujące informacje:
Instrukcje dotyczące płatności
- Kwota: 79 zł
- Numer referencyjny / Tytuł przelewu: 4711082064
- Odbiorca płatności: NetGiro Payments AB
Bank odbiorcy: Nordea Bank Polska SA
Numer rachunku: PL31144011010000000007592825
SWIFT BIC: NDEAPLP2
Po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie, otrzymasz e-mail z załączona licencją. Zazwyczaj opłata jest księgowana na naszym koncie po 5 dniach roboczych od wykonania przelewu. Jeżeli nie otrzymamy wpłaty do 27 styczeń 2014 Twoje zamówienie zostanie anulowane.
Dane zamówienia i płatności
- Data zamówienia: 28 listopad 2013
- Numer zamówienia: 15854823428
SKU produktu Nazwa produktu Ilość zamówiona Kwota
ISE-08-001-12-MR avast! Internet Security - 1 PC, 1 rok 1 69 zł
Z poważaniem,
AVAST Software a.s.
http://www.avast.com/pl-pl/support
Witam na forum,
prosze o kontakt z obsługą klienta https://support.avast.com/
Z powodu nieprawidłowego adresu e-mail podanego podczas zamówienia (domena gmailc.com) program nie dotarł.
Witam na forum
i jednocześnie proszę o cierpliwość. 5 roboczego dnia program powinien się pojawić na skrzynce odbiorczej.
Witam na forum,
przykro mi z powodu Pana złych doświadczeń.
Na Pana adres e-mail były złożone dwa zamówienie (najprawdopodobniej kliknął Pan dwukrotnie przycisk składający zamówienie i zamówienie się zdublowało).
Jedno zostało automatycznie anulowane - otrzymał Pan tę informację.
Drugie było wysłane 21.11 o 11:49. Proszę sprawdzić skrzynkę łącznie z folderem SPAM.
Kontakt na obsługę klienta: https://support.avast.com/
Ewentualnie ponowne przesłanie licencji: http://www.avast.com/pl-pl/resend-license-paid.php
Pozdrawiam.
Witam na forum,
prosze przeslac zgloszenie https://support.avast.com/
na adres e-mail z forum nie ma zamowienia w bazie, dlatego prosze podac nr zamowienia, adres e-mail poddany podczas skladania zamowienia oraz imie i nazwisko.
Pozdrawiam
Cześć,
Polecam korzystać z opcji płatności PayPal - całość operacji od dokonania płatności do otrzymania licencji trwała 2 minuty.
W zeszłym roku też korzystałem z płatności przez NETGIRO i czekałem jakieś 3 tygodnie.
moje niezrealizowane zamówienie 16814107528 tytuł przelewu na 79 zł - 4711149646, Mirosław Leś /kolejny jeleń?/ mirasel@interia.pl >:(
Witam mirasel,
jesli chcesz skontaktowac sie z obsluga klienta, prosze przeslac zgloszenie (najlepiej z potweirdzeniem przelewu) jak wyzej. Sprawe postaramy się wyjaśnić jak najszybciej.
Nie obslugujemy klientow na forum użytkowników.
Witam mam ten sam problem co każdy w tym temacie. Czyli zapłaciłam przez tą firmę i do dnia dzisiejszego nie dostałam kodu licencji ani nic takiego. Poniżej przedstawiam e-mail zwrotny od państwa:
Dear Adrianna Siwak,
Thank you for contacting the online store.
We show that your order has been entered and is awaiting payment via
wire transfer.
Provide your bank with the following wire transfer instructions:
Instrukcje dotyczące płatności
- Kwota: 129 zł
- Numer referencyjny / Tytuł przelewu: 4711636691
- Odbiorca płatności: NetGiro Payments AB
Bank odbiorcy: Nordea Bank Polska SA
Numer rachunku: PL31144011010000000007592825
SWIFT BIC: NDEAPLP2
Please include your order number in the reference section of your wire
transfer. Failure to include this information can delay, or prevent, the
processing of your order.
After we receive confirmation that our bank has received your funds, we
will send you an email notification. If you do not receive the order
confirmation email, please check your junk or spam mail filters. If
payment is not received within 20 business days, your order will be
cancelled.
Sincerely,
Nora O.
online store
Customer Service
avast@digitalriver.com
Email ID: 27383091
Zapłaciła za to moja mama Monika Siwak
Zapłaciła 2.01.2014
Czy mogła by Pani coś na mój problem poradzić.
Pozdrawiam
Adrianna Siwak
Witam Dusia1,
jest Pani w kontakcie z obsługą klienta. Zamówienie zostało za późno opłacone (prawie dwa miesiące od daty jego złożenia) i zanim wpłata wpłynęła na konto, zostalo anulowane. W tym przypadku najprawdopodobniej jedyną możliwością będzie zwrot kosztów na Pani konto. Prosze sprawdzić swoją skrzynkę odbiorczą lub zalogować się do systemu pomocy tutaj: https://support.avast.com/
Odpowiedź naszego pracownika czeka tam na Panią od 10:37.
Pozdrawiam
Witam,
w dniu 17 stycznia zapłaciłem 79 zł za Avast Internet Security.
Numer referencyjny 4711333939
email: hgftry@wp.pl
Proszę o pomoc.
Witam,
mam ten sam problem co wszyscy. Zapłaciłem w dniu 17 stycznia 79 zł przelewem z Banku Milenium w imieniu kolegi Łukasza Rajewskiego.
Jego numer referencyjny to 4711333939, a email: hgftry@wp.pl
W załączeniu potwierdzenie.
Proszę o pomoc.
Witam strongmen,
e-mail z licencją był przeslany 22 stycznia 2014 11:42:32. Proszę sprawdzić skrzynkę odbiorczą, jak również folder SPAM.
Witam ponownie,
sprawdziłem na obu skrzynkach oraz w SPAM i nie ma listu z kodem aktywacyjnym.
Proszę o ponowne przesłanie na adres hgftry@wp.pl lub marcin.chwienda@wp.pl
Z góry dziękuję i pozdrawiam
Witam. Zwracam się do efika - może coś pomoże. 30-04-2014 dokonałem po promocyjnej cenie zakupu licencji avast! Internet Sekurity na 3 komputery na 1 rok. Dokonałem przelewu na konto podane podczas zakupu:
RACHUNEK MA (ODBIORCA):
Numer rachunku: 31 1440 1101 0000 0000 0759 2825
Nazwa banku: NORDEA BANK POLSKA S.A. , NORBP O. w Warszawie , Warszawa
Odbiorca: NetGiro Payments AG
SZCZEGÓŁY OPERACJI
Kwota operacji: -109,00 PLN
Tytułem: 4711725983
Data księgowania: 30/04/2014
Po pewnym czasie na maila podanego podczas zakupu dostałem informację o zamówieniu ale tam widniał inny tytuł przelewu:
Numer zamówienia: 14750334342
Data zamówienia: 30 kwiecień 2014
SKU produktu Nazwa produktu
Ilość zamówiona Kwota
ISE-08-003-12-MR avast! Internet Security - 3 PC, 1 rok
1 95 zł
Pisałem maile do helpdesk@avast.com oraz avast@digitalriver o wyjaśnienie sprawy, ale nie otrzymałem żadnej odpowiedzi a i licencji do tej pory nie otrzymałem. Czuję się oszukany przez avast!. NIe wiem co dalej i jak ewentualnie odzyskać pieniądze. Proszę o pomoc.
Witam.
Jak długo czeka się na odpowiedź z https://support.avast.com/ ? Wysłałem dwa zgłoszenia i na żadne nie otrzymałem odpowiedź. Pierwsze z 16 maja: LAH-954-49504
Drugie wysłane wczoraj: JWW-854-18110
Dokonałem zakupu AVAST PREMIER. Płatność przez NETGIRO PAYMENTS (numer referencyjny 4711683629). Minął tydzień od wpłaty i nie otrzymałem żadnego @ i co najważniejsze licencji. Przeszukałem skrzynkę odbiorczą wraz z folderem SPAM.
Proszę o pomoc.
pozdrawiam
Witam mam identyczny problem… Zapłaciłem przelewem za produkt AVAST za pośrednictwem NETGIRO PAYMENTS AB I jak większość użytkowników nie dostałem kluczy do licencji. Jeśli chodzi o szczegóły zakupu dokonałem 28.07. 2014 roku dziś mamy 01.08 więc takowo 5 dni minęło. Wysyłałem dwa zgłoszenia do Avast. Na żadne nie dostałem odpowiedzi. Czy ktoś może mi poradzić co z tym zrobić… Ewentualnie proszę chociaż o kontakt e-mailowy CSSMW@wp.pl Jaka kolwiek pomoc przyda się dziękuje!!!
witam
mam też problem z otrzymaniem licencji na produkt avast
12.08.2014 zrobiłem przelew,18 pisałem do support,dostałem automatyczne potwierdzenie i cisza:ID zgłoszenia: MOE-165-77223
może tą sprawą powinna zająć się policja…
dalej cisza,to jest lekceważenie klienta
czy ktoś jest zainteresowany skierowaniem sprawy na policje,proszę się wpisać a adres e-mail przesłać do mnie na priv