Здравствуйте)
Извините, если задам глупые вопросы:
- Junkware Removal Tool - через какое приблизительно время эта программа должна выдать отчет? (1,5 часа без каких-либо изменений на экране)
- Что такое легитимные файлы?
Здравствуйте Natali2013 и добро пожаловать на форум!
Для плодотворной совместной работы с участниками форума рекомендуем ознакомиться с темой Информация о форуме.
Для подготовки отчётов (логов), необходимых для лечения Вашего компьютера от заражений, рекомендуем ознакомиться с темой:
Не стесняйтесь задавать вопросы, если Вам что-то непонятно. Желаем удачи!
- Для работы Junkware Removal Tool обычно требуется несколько минут, попробуйте перезагрузить компьютер и запустить программу заново, если снова ничего не произойдет-пропустите этот пункт
- Если Вы не уверены, какие из обнаруженных файлов легитимные, то не удаляйте ничего, а только сохраните отчет и прикрепите в следующем сообщении.
- Junkware Removal Tool - пропустила.
- Отчет по Malwarebytes’ Anti-Malware прилагаю
-
Легитимные файлы - это файлы защищённые лицензией, имеющие цифровую подпись. Например файлы операционной системы. Если их удалить, ОС работать не будет. Как то так…
-
Вы Windows сами ставили?
-
А в чём ваша проблема? В чём нужна помощь? Поподробней-бы…
- Спасибо за разъяснения))
- Не в курсе кто ставил Windows.
- Проблема в том, что заблокированы многие сайты: вконтакте, одноклассники, мой мир, а в последнее время еще и др. добавились. Требуют отправить смс для разблокировки. Все, что смогли найти в инете по этой проблеме - сделали, ничего не помогло. Несколькими антивирусниками проверяли компьютер - вирусы иногда есть, а иногда чисто. Но сайты так и заблокированы.
Из вашего отсчёта - Windows XP Service Pack 2
Конечно, здесь на форуме есть специалисты, которые вылечат вашу систему, но это ненадолго…
Я бы посоветовал вам поставить более современную версию ОС. Это будет эффективней, чем лечить и обновлять существующую.
Какова конфигурация вашего компьютера?
Спасибо за совет, в будущем обязательно так и сделаю, а сейчас бы вылечить уже имеющуюся))
Конфигурация - это что такое? где это посмотреть? :-[
Процессор, объем памяти (можно посмотреть в свойствах “Моего компьютера”), а также видеокарта и пр.
Это?
Этого достаточно. Оставайтесь на ХР.
Без логов OTL Вам здесь никто не поможет.
j.bonzo
Ключевое здесь Service Pack 2. НаписАв:
я имел ввиду не только версии 7.0, 8.0, но и XP SP3.
А при наличии незакрытых уязвимостях в операционке её не спасёт ни один антивирус. ИМХО
Natali2013, часто поставить новую систему в разы быстрее, чем лечится…
Тем более, как верно заметил j.bonzo, от вас до сих пор нет необходимых логов.
Насколько поняла)) отчет прикрепила.
Natali2013, Вы из Челябинска или из Москвы?
[*]Скачайте прикрепленный файл fix.txt на Рабочий стол
[*]запустите снова программу OTL by OldTimer и нажмите run fix
[*]OTL спросит о местонахождении файла fix.txt
[*]Выберите файл, который Вы загрузили, и снова нажмите run fix.
- Компьютер перезагрузится.
- После перезагрузки откройте папку “C:_OTL\MovedFiles”, найдите последний .log файл (лог в формате mmddyyyy_hhmmss.log), откройте и скопируйте текст из него в следующее сообщение.
ВНИМАНИЕ! данный скрипт написан только для этого пользователя,использование его на другом компьютере может привести к неработоспособности ОС!
Обратите внимание, что Вам необходимо установить все обновления от Microsoft, т.к. Вы используете устаревшую версию Service Pack 2.
и вот еще один отчет. Нужно еще что-то или нет?
Нет, больше ничего не нужно, выполняйте скрипт по инструкции из моего сообщения выше, не забудьте сообщить о результатах: решена проблема или нет.
А то, что долго перегружается это нормально, он как бы завис. Я из Челябинска)
Такое бывает, выполните скрипт в безопасном режиме.
Что это значит? Дождаться пока он сам не перезагрузится? Извините, что приходиться так все объяснять, я не сильна в компьютерах
Ничего страшного, сейчас поясню 
Перезагрузите компьютер и зажмите клавишу F8. На экране должны появиться варианты загрузки системы, выберите Безопасный режим, далее выполните скрипт, как делали это в обычном режиме. (файл fix.txt должен быть уже на Рабочем столе)
Не стесняйтесь задавать вопросы, если Вам что-то непонятно.